Инструкция по проверке ткани на брак
Расскажем, что нужно сделать в первую очередь, когда вы получаете ткань
1. Когда вы получаете рулон ткани
- Первое, что нужно сделать: сразу же провести проверку рулона. Это важно делать в течение 14 рабочих дней с момента получения ткани. Вы не кроите ее сразу и не декатируете вы тщательно проверяете ткань
-
Шаги проверки:
- Размотать весь рулон ткани.
- Провести тщательный осмотр ткани на наличие брака.
- Пересчитать метраж ткани.
-
Как это сделать:
Если у вас есть перемоточный станок, используйте его.
Если нет, разматывайте рулон вручную и измеряйте метраж с помощью линейки.
- Оперативное решение любых вопросов
2. Виды брака ткани
- Пятна/грязь на ткани.
- Порезы на рабочей поверхности, которые могут помешать раскрою.
- Заломы, которые не исправляются декатировкой.
- Зацепки на ткани.
3. Допустимые нормы брака
- При заказах из наличия (оптом): допустимая норма брака — 3% от всего метража.
- При заказах из Китая (предзаказ): допустимая норма брака — 4% от всего метража.
-
Что делать, если брака больше, чем допустимо?
- Сделайте фото и видеофиксацию брака , на каком метре присутствует брак
- Свяжитесь с нами, если процент брака превышает установленные нормы и мы уже решаем этот вопрос
4. Условия возврата
- Мы принимаем возврат не раскроенной и не декатирование ткани.
- Возврат возможен в течение 14 рабочих дней с момента получения товара покупателем.
- Возврат осуществляется только с предоставленными видео и фото фиксацией характера брака
5. Какие еще могут быть проблемы:
- Недомер:
Заказали 30 метров ткани, а пришло 25. Очень важно проверять метраж в течение 14 рабочих дней после получения.
- Неверная ткань:
Например, заказали ткань с цветами, а получили с горошком, или заказали крапиву, а пришел лен того же цвета.
6. Что не является браком
- В некоторых тканях могут быть стыковочные швы, которые не считаются браком, а являются особенностью производства. Оповещаем клиента о наличии швов на определенных метрах, чтобы можно было спланировать крой. По запросу, швы можно удалить, и ткань будет отправлена несколькими отрезами.
-
Дыры
"Дыры" — технологические отверстия, которые появляются на стадии намотки ткани на фабрике. Они не влияют на качество, и мы узнаем о них на этапе сборки заказа. Можно выбрать ткань с отверстиями или срезать их, разделив полотно на несколько отрезов.
-
Технологическая пыль
На тканях с натуральным и эко составом может оставаться технологическая пыль, которая не является браком. Она легко удаляется липкой лентой или скотчем.
-
Разнотон
Ткани из разных партий могут незначительно отличаться по оттенку из-за особенностей покраски. Мы проверяем ткани при поступлении и уведомляем клиентов о различиях. Если клиент заказывает ткань спустя длительное время, оттенок может отличаться, поэтому рекомендуем заказать купон из новой партии для точного совпадения.
