Правила оформления

Добрый день, Уважаемые покупатели! Рады видеть вас на нашем сайте. На этой странице мы постараемся ответить на основные вопросы о доставке и оплате ваших заказов.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Выбираем товары. В разделе "Весь каталог" последовательно выберите интересующую Вас товары. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками.

Кликните на раздел "Весь каталог" - откроется список товаров, в котором вы можете выбрать нужную Вам ткань, например, "Муслин"

У каждой карточки товара есть небольшой список характеристик, который виден сразу, не проваливаясь в товар

Кладем товары в корзину. Выбрав понравившуюся ткань, кликните на нее, чтобы увидеть подробную характеристику и выбрать необходимый Вам метраж, затем нажмите кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров, доступных к заказу.

Карточка товара изнутри. Чтобы выбрать метраж нажмите на "+/-" или сразу введите вручную необходимое количество. Затем нажмите на кнопку "В корзину"

Ваша корзина. Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине, при нажатии +/- или удалить его полностью из корзины нажатием кнопки "убрать", чтобы полностью очистить корзину и сформировать заказ заново кликните на кнопку "Очистить корзину".

Чтобы убрать полностью один товар из корзины нажмите кнопку "Убрать", чтобы изменить метраж, нажмите на "+/-". Чтобы убрать все товары из корзины, нажмите на кнопку "Очистить корзину"

Оформляем заказ. Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», указать Ваши контактные данные, выбрать удобный способ доставки, поставить галочку в разделе "Требуется звонок менеджера", если у вас остались вопросы и необходим звонок. После того, как вы заполнили все необходимые пункты, нажмите на кнопку "Оплатить". Заполните реквизиты и после совершения оплаты на почту Вам придет чек об оплате. Подробнее об оплате читайте в "Оплата заказа". Статус движения Вашей посылки можно будет отследить в личном кабинете в разделе "Мои заказы".

Для оформления заказа нажмите кнопку "Оформить заказ"

Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "Подтвердить". После чего вам придет код на телефон. Введите его в окошко и нажмите "ОК"

Далее нажмите кнопку "Подтвердить контакты" и переходите к выбору доставки

Начните вводить название города и выберите его из выпадающего списка
Далее заполните улицу, номер дома и квартиру при необходимости

Нажмите на нужный способ доставки. Обратите внимание, что списки раскрываются!

Выберете подходящий вам тариф и нажмите "Подтвердить выбор доставки". Почти готово!

В следующем блоке можно написать комментарий с просьбой вложить образцы или другую, важную для менеджеров, информацию
Здесь же можно ввести промокод.

Переходим к оплате заказа!

Затем нажмите на кнопку "Оформить" - Откроется окно для оплаты

Укажите банковские реквизиты и нажмите кнопку "Ок". После завершения покупки Вам на почту придет квитанция об оплате

Если оплата не прошла или вы хотите оплатить позже, заказ можно будет найти во вкладке "Мои заказы"

Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете в этом же разделе

Уточняем детали. На сайте может некорректно рассчитываться доставка, в таком случае нажмите на галочку "Индивидуальный расчет доставки", менеджер с Вами свяжется и рассчитает самый выгодный вариант и внесет изменения в заказ, если это будет необходимо.

Минимальный заказ и шаг?

Мы режем все ткани от 30 см, с шагом отреза 10 см - это и есть минимальный заказ. У нас есть одно правило: количество отрезов по 30 см в одном заказе не должно превышать 7 шт.

Исключения составляют компаньоны к трикотажу кашкорсе. Минимальный отрез на эти ткани 10 см с шагом отреза 5 см, общее количество не ограниченно.

Как быстро вы отправите мой заказ?

Если в вашем заказе не более 30 метров, срок отправки составляет в обычные дни до 3 рабочих дней. Если у нас большая загрузка, менеджеры проинформируют вас о сроках дополнительно, в среднем в дни загруженности отправка заказа достигает до 5 дней. Если у вас оптовый заказ, в этом случае срок отправки от 2 до 5 рабочих дней.

Могу ли я получить дополнительные фото товара, или уточнить подробности, которые не указаны на вашем сайте?

Да, конечно :) Мы поможем подобрать вам ткани по цвету, ответим на все интересующие вопросы и сделаем для вас дополнительные фото товара. Для этого вы можете написать нам:

ВАЖНО

Пожалуйста, учитывайте, что у нас ручная (не машинная) нарезка, на отрезах от 2,5 до 5 метров может быть погрешность от 0,5 до 3 см при нарезке как в меньшую, так и в большую сторону. При замере ваших отрезов также учитывайте, что мы режем на столе шириной 2,5 метра, у нас есть возможность разложить ткань ровно, дома на полу при замере, у вас также может быть погрешность в 1-2 см при замере 3-х метрового (или большего) отреза.

На отрезах в 20 метров, погрешность может составлять до 3-4%, особенно на тянущихся тканях! Это не значит, что мы будем отрезать вам меньше, просто режет такой же человек, как и вы, в день он режет сотни метров, мы очень стараемся, чтобы все было ровно, мы не говорим нарезчику специально отрезать меньше, но погрешность имеет место быть, особенно на больших отрезах!

У поставщиков очень часто встречаются сшитые полотна! При заказе отреза от 10 метров и более, мы не можем гарантировать, что полотно будет без шва, так как цельных 20 метров может вообще не быть во всем рулоне. Поэтому при заказе от 10 метров на цвет, у вас может быть полотно со швом или двумя отрезами. Более одного шва в одном полотне не допускаем!

Есть ли у вас ОПТ?

Да. Оптовые цены прописаны в каждой карточке товара. Также у нас есть ОПТ под заказ из Китая от 150 метров. Чтобы узнать подробные условия ОПТА под заказ из Китая, свяжитесь с нашим менеджером по номеру телефона: WhatsApp +79511621950